Aviso de privacidad integral

[BORRADOR para revisión legal antes de publicar. Redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y su normativa. Los datos de salud y de creencias religiosas son datos personales sensibles.]

Última actualización: [fecha de publicación]

1. Responsable

Esther Argelia Rojas Cordero, quien ofrece sus servicios bajo el nombre comercial Mindful your Mind (en adelante, "MYM"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en [domicilio completo], Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: mindfulyourmindmex@gmail.com.

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, edad, ciudad y país de residencia.
• Facturación y pago: RFC, razón social y datos necesarios para emitir comprobantes. No almacenamos datos completos de tarjetas.
• Datos personales sensibles: información sobre tu estado de salud emocional y mental, historia clínica, antecedentes familiares y de pareja y, en su caso, tus creencias religiosas, cuando decides compartirlas para integrarlas a tu proceso.
• Datos de navegación: solo si lo aceptas en el aviso de cookies (ver sección 8).

Para tratar tus datos personales sensibles requerimos tu consentimiento expreso y por escrito, que se recaba mediante un formato de consentimiento informado antes de iniciar el proceso terapéutico. [Preparar formato de consentimiento informado y de tratamiento de datos sensibles]

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus citas.
• Brindarte atención psicológica, integrar y resguardar tu expediente clínico.
• Cobrar los servicios y emitir comprobantes fiscales.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio):

• Enviarte contenidos, invitaciones a talleres y novedades de MYM.
• Realizar encuestas de satisfacción y estadísticas internas.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a mindfulyourmindmex@gmail.com con el asunto "Finalidades secundarias". Tu negativa no afectará el servicio.

4. Confidencialidad y resguardo

Tus datos y tu expediente se tratan bajo el secreto profesional y se resguardan con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. El expediente clínico se conserva por el plazo que establece la normativa aplicable [confirmar plazo, por ejemplo NOM-004-SSA3-2012: mínimo 5 años].

5. Transferencias

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines propios de ellos. Solo podrán transferirse sin tu consentimiento en los casos que prevé la ley, por ejemplo por requerimiento de autoridad competente o cuando sea necesario para atención médica de urgencia. Utilizamos proveedores (correo, videollamada, almacenamiento) que tratan datos por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad. [Listar proveedores: Google Workspace, Zoom/Meet, WhatsApp Business, plataforma de agenda, etc.]

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía una solicitud a mindfulyourmindmex@gmail.com que incluya: tu nombre y un medio para responderte; copia de una identificación oficial (o la de tu representante legal); la descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados; y cualquier documento que facilite localizarlos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos del expediente clínico deben conservarse por obligación legal aun cuando solicites su cancelación.

7. Limitación del uso o divulgación

Puedes pedir que dejemos de enviarte comunicaciones escribiendo al mismo correo. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa cookies necesarias para guardar tus preferencias y, solo si las aceptas, cookies de analítica (Google Analytics) y de publicidad (píxel de Meta). Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento. Consulta la política de cookies.

Los formularios y botones de contacto del sitio no te piden datos de salud. Te pedimos no compartir información clínica por WhatsApp o correo antes de tu primera sesión.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en México. [Confirmar autoridad competente vigente]